Vertragsart:
Festanstellung
Ort:
Bruchsal
Jobart:
Information Technology
🚀 Bis 65.000€ Bruttojahresgehalt
🚀 Unbefristete Festanstellung
🚀 Flexibles Arbeitszeitmodell
🚀 30 Tage Urlaub
🚀 Attraktive Zusatzleistungen, z.B. Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Job-Rad, etc.
🚀 Sicheres, zukunftsorientiertes Familienunternehmen
🚀 Berufliche sowie persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
🚀 Ein positives und wertschätzendes Betriebsklima
· Entgegennahme und Bearbeitung von Störungsmeldungen und Serviceanfragen über verschiedene Kommunikationskanäle
· Dokumentation, Kategorisierung und Priorisierung eingehender Tickets im System
· Weiterleitung und Eskalation technischer Probleme an nachgelagerte Supportebenen
· Betreuung und Konfiguration von Endgeräten wie Scanner, Terminals und Drucksystemen an verschiedenen Lagerstandorten
· Installation und Instandhaltung von Arbeitsplatzsystemen gemäß IT-Standards
· Installation, Konfiguration und Pflege von PCs, Laptops und zugehöriger Peripherie gemäß internen Standards
· Unterstützung bei der Prozessautomatisierung durch workflow-basierte IT-Lösungen
· Erstellung, Pflege und Optimierung von System- und Anwenderdokumentationen
· Administrative Entlastung der Teamleitung sowie operative Mitwirkung im Tagesgeschäft
· Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration (gn) oder eine vergleichbare Qualifikation
· Mindestens drei Jahre Berufserfahrung in einer ähnlichen Position
· Fundierte Kenntnisse in der Administration von Microsoft-Systemen (z. B. Windows 11, Office 365) sowie im Umgang mit Microsoft Active Directory
· Erfahrung mit Ticketsystemen und IT-Service-Management-Tools (z. B. Matrix42 Digital Workspace Management) von Vorteil
· Bereitschaft zu regelmäßigen Dienstreisen
· Flexibilität für Rufbereitschaften außerhalb der regulären Arbeitszeiten und an Wochenenden
· Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie grundlegende Englischkenntnisse für telefonische Kommunikation
· Selbstständige, lösungsorientierte Arbeitsweise und ausgeprägte Service- und Kundenorientierung